Masz za sobą kilka albo kilkanaście lat pracy. Prowadziłeś projekty, rozwiązywałeś problemy, obsługiwałeś klientów, pilnowałeś terminów i przejmowałeś odpowiedzialność, kiedy sytuacja robiła się trudna.
Mimo to Twoje CV może wyglądać tak samo jak dokumenty wielu innych kandydatów:
„Realizacja powierzonych zadań”.
„Współpraca z zespołem”.
„Kontakt z klientami”.
„Odpowiedzialność za dokumentację”.
Takie zdania nie są nieprawdziwe. Problem polega na tym, że nie pokazują znaczenia wykonywanej pracy.
Dlaczego kompetentne osoby nie widzą własnych osiągnięć?
Najczęściej nie chodzi o brak rezultatów. Chodzi o sposób, w jaki po latach patrzymy na swoją pracę.
To, co dla osoby z zewnątrz może być dowodem odpowiedzialności, dla pracownika staje się codziennością. Skoro określone zadanie było wykonywane regularnie, zaczyna wyglądać jak coś oczywistego.
„Przecież po prostu robiłem swoją pracę”.
W ten sposób z CV znikają sytuacje, które mogłyby pokazać prawdziwą wartość kandydata:
-
rozwiązanie problemu zagrażającego terminowi;
-
przejęcie odpowiedzialności za trudnego klienta;
-
uporządkowanie procesu;
-
wdrożenie nowego rozwiązania;
-
obsługa dużej liczby spraw;
-
praca w wielu lokalizacjach;
-
koordynowanie współpracy kilku zespołów;
-
zdobycie zaufania przełożonych;
-
utrzymanie ciągłości działania w trudnym okresie.
Dla kandydata to codzienna praca. Dla przyszłego pracodawcy może to być najważniejszy dowód kompetencji.
Lista obowiązków nie pokazuje skali
Dwa stanowiska o tej samej nazwie mogą oznaczać zupełnie inną odpowiedzialność.
Kierownik projektu może prowadzić jedno niewielkie wdrożenie albo koordynować wiele równoległych projektów obejmujących kilka spółek, dostawców i tysiące użytkowników.
Magazynier może pracować w małym magazynie albo odpowiadać za przepływ towaru w zakładzie produkcyjnym działającym w trybie wielozmianowym.
Specjalista administracyjny może obsługiwać podstawową dokumentację albo zapewniać ciągłość procesu krytycznego dla całej organizacji.
Sama nazwa stanowiska nie pokazuje tej różnicy. Ogólna lista zadań również jej nie pokaże.
Bez skali i kontekstu rekruter widzi obowiązek. Nie widzi poziomu samodzielności, trudności ani odpowiedzialności.
Najważniejszy kontekst często pozostaje w głowie kandydata
Podczas rozmowy łatwiej dopowiedzieć:
„To był największy klient”.
„Projekt był opóźniony, kiedy go przejąłem”.
„Musieliśmy połączyć kilka systemów”.
„Odpowiadałem za wszystkie lokalizacje”.
„Byłem jedyną osobą znającą ten proces”.
W CV tych informacji często nie ma, ponieważ kandydat zakłada, że odbiorca sam zrozumie znaczenie stanowiska albo obowiązku.
Nie zrozumie.
Rekruter nie zna struktury poprzedniej firmy, relacji między działami ani problemów występujących w projekcie. Widzi wyłącznie informacje zapisane w dokumencie.
Doświadczenie, którego nie pokazano, pozostaje niewidoczne.
Osiągnięcie nie musi oznaczać rekordu sprzedaży
Słowo „osiągnięcie” wielu osobom kojarzy się wyłącznie ze wzrostem sprzedaży, obniżeniem kosztów albo zdobyciem nagrody.
Tymczasem wartość pracy może być widoczna również w innych obszarach:
-
skali odpowiedzialności;
-
złożoności realizowanego zadania;
-
znaczeniu procesu dla organizacji;
-
liczbie obsługiwanych klientów, spraw lub użytkowników;
-
samodzielności;
-
wprowadzonej zmianie;
-
unikniętym ryzyku;
-
poprawie jakości;
-
utrzymaniu stabilności;
-
zaufaniu, którym obdarzono pracownika.
Nie każda praca prowadzi do wyniku, który można wyrazić procentem. Nie oznacza to, że nie przynosi wartości.
Problem zaczyna się wtedy, gdy CV sprowadza całe doświadczenie do zdań pasujących niemal do każdej osoby na podobnym stanowisku.
Uniwersalne CV spłaszcza doświadczenie
Ten sam kandydat może posiadać doświadczenie istotne dla kilku różnych kierunków zawodowych. Próba pokazania wszystkiego jednocześnie sprawia jednak, że żaden z tych kierunków nie jest wystarczająco wyraźny.
CV zaczyna przypominać archiwum zatrudnienia zamiast argumentu przemawiającego za zaproszeniem konkretnej osoby na rozmowę.
Rekruter nie powinien samodzielnie zgadywać:
-
które doświadczenie jest najważniejsze;
-
jaki kierunek interesuje kandydata;
-
które kompetencje odpowiadają wymaganiom;
-
dlaczego właśnie ta osoba pasuje do stanowiska.
Im więcej przypadkowych informacji, tym łatwiej przeoczyć te naprawdę wartościowe.
Co widzą trzy bramy?
System ATS może rozpoznać stanowiska, daty i słowa występujące w dokumencie. Nie dopowie jednak kontekstu, którego kandydat nie zapisał.
Rekruter może zobaczyć listę obowiązków, ale nadal nie będzie wiedział, czym dana osoba wyróżniała się na tle innych pracowników.
Przyszły przełożony może znaleźć wymagane kompetencje, ale nie zobaczy dowodu, że kandydat potrafi wykorzystać je w praktyce.
To właśnie dlatego poprawne CV nie zawsze jest skutecznym CV. Dokument może zawierać prawdziwe informacje, a mimo to nie pokazywać prawdziwej wartości doświadczenia.
Dobre CV nie tworzy lepszej historii
Zadaniem dobrego CV nie jest wymyślanie sukcesów ani przedstawianie zwykłych obowiązków jako wielkich dokonań.
Chodzi o odnalezienie znaczenia w tym, co wydarzyło się naprawdę.
Czasami będzie nim liczba projektów. Innym razem odpowiedzialność za trudnego klienta, praca w krytycznym procesie, wdrożenie zmiany, uporządkowanie chaosu albo zapewnienie ciągłości działania.
Nie każda z tych informacji znajdzie się w ostatecznym dokumencie. Powinny zostać wybrane te elementy, które najlepiej odpowiadają konkretnemu stanowisku.
Kiedy warto spojrzeć na CV z zewnątrz?
Zewnętrzna analiza może być szczególnie wartościowa, gdy:
-
CV zawiera głównie obowiązki;
-
trudno wskazać własne osiągnięcia;
-
dokument próbuje pasować do wielu stanowisk;
-
kolejne aplikacje pozostają bez odpowiedzi;
-
kandydat posiada duże doświadczenie, ale nie potrafi go skrócić;
-
zmiana branży wymaga pokazania kompetencji w nowym kontekście.
W 3 Bramach przygotowuję gotowe CV na podstawie Twojego doświadczenia i wybranej oferty pracy.
Nie tworzę sztucznej wersji kariery. Szukam informacji, które już istnieją w doświadczeniu, ale są niewidoczne, zbyt ogólne albo umieszczone w niewłaściwym miejscu.
Możesz zlecić opracowanie CV, listu motywacyjnego i treści LinkedIna. Otrzymujesz gotowe dokumenty; pakiety zaczynają się od 149 zł.
Twoje doświadczenie nie musi być słabe. Być może dokument po prostu nie pokazuje jego prawdziwej wartości.
Autor: Jakub Babiak – kierownik projektów IT specjalizujący się we wdrożeniach systemów HR. Realizował projekty dla organizacji zatrudniających od kilku do kilkunastu tysięcy osób. W 3Bramy pomaga kandydatom uporządkować prawdziwe doświadczenie i przedstawić je w sposób zrozumiały dla właściwego odbiorcy.
